Tema: El profesionalismo de Sifly Agro y su estricto sistema de selección de fabricantes
Inversiones Molino Pacande S.A.S se encuentra en Ibague, Colombia y solía comprar máquinas para procesamiento de arroz tradicionales como la pulidora, la descascaradora y la clasificadora de arroz provenientes de Satake, Buhler y Deawon.
Los clasificadores de arroz de Deawon no pueden eliminar el arroz de panza blanca por lo que probaron ser ineficientes. El personal de servicio posventa de Deawon no pudo resolver los inconvenientes que les habían transmitido sobre distintos temas. A principios del 2014, Inversiones Molino Pacande S.A.S se puso en contacto con nosotros y adquirió una clasificadora de arroz serie SMY-RS.
Al igual que muchos países de Latinoamérica, las empresas colombianas tenían poca confianza en las máquinas fabricadas en China. Pero finalmente, el señor Alejandro Aragon, director de Inversiones Molino Pacande S.A.S, decidió elegir nuestra empresa. Aunque nuestra empresa era nueva en el mercado de América del Sur y no podía proporcionar servicio telefónico, nuestras máquinas superaron a las máquinas de Buhler y Satake en rendimiento, producción, estética, estabilidad y relación precio-rendimiento. Durante los cuatro años siguientes, Inversiones Molino Pacande S.A.S adquirió alrededor de 40 clasificadoras de arroz serie SMY y STH, 150 máquinas procesadoras de arroz serie SLJ y SYX, 80 máquinas de envasado y pesaje serie SYC, cosechadoras, silos de acero, secadores de grano y otros productos agrícolas.
Durante la cooperación surgieron algunos inconvenientes:- El voltaje común local difiere del voltaje de China
- El envío causó algunos daños en la máquina
- Hubo problemas con los accesorios de la máquina
Pero Sifly Agro pudo resolver estos problemas con éxito mediante la comunicación con el cliente y con el fabricante, construyendo un nivel de confianza entre las empresas locales y las marcas chinas.